La banque est un secteur particulier qui comporte de très nombreuses branches (banque de détail, banque d’affaires, banque de financement, d’investissement ou encore de réseau) et de grandes opportunités de carrières. Vous avez réussi à décrocher un entretien en banque, et souhaitez mettre toutes les chances de votre côté pour le réussir : Cet article est fait pour vous ! Il s’adresse aux différents métiers du secteur bancaire, à savoir conseiller bancaire, guichetier chargé d’accueil en banque et métier de la relation client ; techniciens en banque ; spécialiste de la finance (analyste, crédit, financier, gestionnaire de patrimoine et/ou de portefeuille).
Plus vous préparerez votre entretien, plus vous serez assez serein et confiant pour ne pas vous laisser envahir par le stress. Ces conseils ci-dessous vont vous aider à vous projeter durant l’entretien : présentation de votre profil, tenue lors de l’entretien, les questions et réponses attendues en entretien de banque.
Votre présentation à l’entretien
Lors de votre entretien au sein d’un établissement bancaire, la première question va être de vous présenter. C’est la question type de tous les entretiens d’embauche ! C’est essentiellement pour que le recruteur puisse apprendre à vous connaître. Répondez en rapport avec le poste visé, avec les informations professionnelles qui font que vous êtes le candidat idéal pour ce poste.
Pour une mise en situation lors de votre entretien, prenez une feuille et notez vos éléments de présentation. Revenez dessus pour les perfectionner, puis entraînez-vous à les dire à l’oral. Votre présentation doit faire environ de 1 minute à 2 minutes 30, en prenant bien le temps d’articuler pour être dans la meilleure communication qu’il soit avec votre recruteur.
Au-delà, votre présentation passe également par votre tenue lors de l’entretien en banque. Le secteur bancaire demande beaucoup de sérieux, notamment sur les apparences, alors ne prenez pas de risque : costume ou veston, chemise repassée, pantalon bien taillé, chaussure cirée. Chemise blanche, pantalon foncé restera le meilleur combo, aussi bien pour les femmes que les hommes. Pas besoin de cravate pour les hommes.
Les questions et réponses attendues en entretien en banque
Généralement, les questions posées pour un entretien en banque vont être, au-delà de vous présenter :
- Quelles qualités possédez-vous pour exercer le métier ?
- Qu’est-ce qui vous motive à rejoindre notre établissement plutôt qu’un autre ?
- Pourriez-vous nommer vos points forts et vos points faibles ?
- Comment gérez-vous un client insatisfait ?
- Comment priorisez-vous vos tâches lorsque vous gérez plusieurs clients avec des besoins variés et urgents ?
Restez vous-même et authentique : un gestionnaire de carrière (service RH en banque) saura débusquer les faux semblants.
Pour répondre à ces questions, revenez sur les savoir-être et compétences généralement demandés dans le secteur bancaire, ainsi que ceux exigés par le poste que vous visez. Communément, cela va être :
- Capacité d’analyse ;
- Excellente communication ;
- Sens aigu des affaires ;
- Innovation dans l’élaboration de plan financier adéquat ;
- Travail en équipe ;
- Précision et rigueur ;
- Organisation ;
- Adaptabilité ;
- Gestion du stress ;
- Connaissances linguistiques ;
- Connaissances techniques, fiscales, financières, mathématiques, trésorerie, informatique.
Plus particulièrement, voici les questions pour les métiers en relations clients en secteur bancaire, notamment pour un poste de conseiller bancaire, qui seront posées par un recruteur :
- Est-ce que vous serez un bon commercial ? ou Possédez-vous les compétences nécessaires pour exceller en tant que commercial ?
- Saurez-vous gérer efficacement un portefeuille de X relations professionnelles ?
- Êtes-vous en mesure d’atteindre les objectifs fixés ?
Les questions à poser dans un entretien en banque
Pour montrer votre intérêt au poste, et en savoir plus, voici une série de questions que vous posez pendant votre entretien en banque, tous secteurs confondus :
- Quelles sont les qualités requises pour exercer le poste ?
- Quelle est une journée type pour quelqu’un dans ce poste ?
- Quels sont les objectifs prioritaires au cours des 6 prochains mois ?
- Quels sont les outils et technologies bancaires que vous utilisez ?
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